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Las nuevas notificaciones de los estados de los procesos de los siniestros

  • Mutual de Seguridad
  • 28 nov 2017
  • 1 Min. de lectura

¡Conoce las nuevas notificaciones de los estados de los procesos de los siniestros!


Estimado Adherente,


Le Informamos que desde el martes 14 de noviembre, están disponibles las nuevas notificaciones a las empresas del estado del proceso del siniestro del nuevo servicio en línea de Administración de siniestros de nuestro portal.


Las nuevas notificaciones son:

Aviso de Siniestro: Informa la calificación médica post atención de salud, generar la DIAT/DIEP y los documentos que deben subir a través de la sucursal virtual para la calificación y cálculo del beneficio económico. Esta notificación se activa en el día 0 de la admisión del trabajador.


Aviso de Documentación pendiente: Informa los documentos obligatorios pendientes para la calificación y/o cálculo del beneficio, para subir a través de la sucursal virtual. Esta notificación se activa a las 24 horas enviado el Aviso de siniestro y tendrá una frecuencia de envío cada 72 horas hasta el 3º intento de recordatorio a la empresa.


De esta forma la cronología de notificaciones del estado del siniestro es:


Aviso de siniestro

ARCHIVO | Mutual de Seguridad




Aviso de Ingreso

ARCHIVO | Mutual de Seguridad




Aviso de Siniestro

ARCHIVO | Mutual de Seguridad

Aviso de documentación pendiente

ARCHIVO | Mutual de Seguridad



Estas nuevas notificaciones le permitirá estar informado del proceso y poder gestionar de manera más eficiente los siniestros.


Las notificaciones las reciben los usuarios que tienen activado la aplicación EDENUNCIA. En caso de no recibirlas, debe solicitar la personalización de la clave a través del twitter @Mutual_ayuda, chat web o 600 2000 555.


Estás mejoras permiten realizar la calificación y cálculo en paralelo acelerando el pago a los trabajadores.


Atentamente, Mutual de Seguridad CChC.










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